Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für ItemsTopBox

Stand: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die von ItemsTopBox (CHE-087.027.836) mit Sitz in Winkelriedstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz angeboten werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns oder rufen Sie uns an unter +41765584215.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und ItemsTopBox im Zusammenhang mit der Nutzung unserer rechtlichen Beratungsleistungen, digitalen Informationsprodukte und physischen Waren. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ItemsTopBox stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

2.1 Rechtliche Beratungsdienstleistungen

ItemsTopBox bietet spezialisierte rechtliche Beratung für Unternehmen an. Der Umfang und die Art der Beratung werden im individuellen Vertrag festgehalten.

2.2 Infoprodukte

Unsere digitalen Informationsprodukte umfassen Leitfäden, Webinare und elektronische Dokumentvorlagen, die nach Zahlung freigeschaltet werden.

2.3 Waren

Physische Produkte, die über unseren Online-Shop erworben werden, werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt.

3. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. allfälliger anfallender Steuern und richten sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig, soweit nicht anders vereinbart.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Regelungen zur Rückerstattung unterscheiden sich je nach Leistungstyp:

4.1 Rückerstattung für Beratungsdienstleistungen

Für stunden- oder paketbasierte Beratungen können Sie bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder den Termin auf einen anderen Zeitpunkt umbuchen. Bei späterer Absage erfolgt keine Erstattung, da unser Berater bereits Zeit reserviert hat. Die Umbuchung auf einen anderen Termin ist auch kurzfristig möglich, falls unser Berater verfügbar ist.

4.2 Rückerstattung für Infoprodukte

Sie können digitale Informationsprodukte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Zur Rückgabe genügt eine formlose Mitteilung über unser Kontaktformular. Nach Prüfung erstatten wir den gezahlten Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Konto, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

4.3 Rückerstattung für Waren

Sie können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab über das Kontaktformular, um die Rücksendung anzumelden. Die Ware muss in unbenutztem Zustand und Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Rücksender.

4.4 Ausnahmen

Maßgeschneiderte Beratungsprodukte, individuell erstellte Dokumente sowie versiegelte digitale Produkte, deren Siegel Sie geöffnet haben, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese Leistungen nach Ihrer Bestellung speziell für Sie erstellt werden. Eine Rückerstattung ist hier nicht möglich.

5. Haftung

ItemsTopBox haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ItemsTopBox beruhen. Für sonstige Schäden haftet ItemsTopBox nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) bis zur Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

6. Änderungen der AGB

ItemsTopBox behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Luzern.

8. Kontakt

ItemsTopBox
Winkelriedstrasse 18
6003 Luzern
Schweiz
Telefon: +41765584215
Business-ID: CHE-087.027.836